随着汽车消费的不断升温，汽车售后维修问题日渐成为汽车消费投诉的热点话题。工商人员提醒车主，汽车维修猫腻多，消费者应多长个心眼。
去年4月13日，家住塔头路的林先生的私家车发生故障，后来到晋安区福新路的一家维修店维修。维修店工作人员与林先生约定，维修和人工费共计800元左右。两天后，林先生去取车，却被告知需付1500元。双方争执不下，林先生投诉到晋安区工商局。经工商人员调解，双方达成协议，林先生付1000元维修费。
据了解，部分汽车4S店和汽车维修店存在“店大欺客”的心理，滥用技术和信息方面的优势，隐瞒车辆真实信息。有一些企业在维修过程中把小问题说成大问题，把没问题说成有问题，把本可以修复的配件进行更换。这些情况容易造成消费者对修理店不满，这也是近年来汽车售后投诉呈上升趋势的主要原因。
工商局提醒：车主在接受维修服务之前，消费者首先要确认该维修店是否具备专业维修资格，其次了解清楚汽车问题到底出在哪，有针对性地进行维修。同时，应要求商家对工时定额、收费标准、配件价格、汽车维修质量保证期、服务承诺等事项作出说明，并签订维修合同，妥善保存维修单，索要正规发票，从而避免吃“哑巴亏”。
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