电商的发展离不开人才的培养

 　　电商行业的迅猛发展，已经涉足到了生活的吃穿住用行等方面，特别是近几年电商的洗礼，让越来越多的传统企业一头扎进了电商的红海中，今天下午笔者拜访了一位在传统企业做电商的一位朋友，谈到了关于他们公司在电商路上现在面临的一些问题，其中这些问题很大部分也是传统企业的通病。　　
随着线下各种营销成本的增加，很多公司逐步把视线转向了线上，他们公司也不例外，同样觉得电商是接下来的发展趋势，所以他们公司果断的组建人马，然后成立电商部门，并最快速度的开通淘宝、QQ、京东等电商平台，于是火热开工，几个月下来，不见起色，每天看着同行家快递员每天开车过来拉货，让老板对电商和运营人员产生了怀疑，于是进行了几轮的人事调动。　　
经过了解，得知他们公司是一个规模比较大的鞋服工厂，有自己的品牌和全国线下销售渠道，现在需要转变成新型的电商公司难道是很大的，比如战略和政策上重视线下，比如产品的款式和数量线上和线下统一下单销售，经常存在款式老旧、经销商要求调整价位的情况，因为大部分线下专卖店的对款式的需要和网络上款式的需求还是存在差异的，个性化需求越来越明显，电商由于营销成本低的原因也经常冲击线下价位，下线由于铺租和经过几级的代理商提价，只有高价位才能给实现盈利。电商部门经常出现断货，库存不准的情况，传统行业从骨子里偏重下线的，所以货源这块也是满足经销商优先的。其次是运营资金限额问题，大部分传统行业对电商的理解还停留在聊天层面，对于活动策划、引流、亏本促销这块不是很理解，也经常存在资金申请周期长限额的问题，还有就是对于人员的配备太过随意，对于高薪聘请专业运营人员心存芥蒂。　　
对于他的简单讲述，大部分传统行业都存在这样的问题，从这也不难看出为什么传统行业很难把电商做起来的原因了，传统企业做电商，突然之间进入一个全新的领域，会面临没经验，没人才等一系列问题，如何在新的电商竞争中取得成功，成为传统企业面临的新问题，传统行业要做好必须进行改革，改革是骨子里的东西，不是单纯的表面文章和政策，下面笔者谈谈个人的一些看法，不足之处还请纠正　　
很多传统企业，电商还仅仅是市场部门的一个分支，或几个人搭建的小部门，更多的企业对电商的认识停留在开几个网店，请几个人接待顾客，并网上聊聊天，对企业电商运营没有提供必要的保障。企业首先要从宏观上认识并且理解电子商务线上业务的模式以及未来的趋势，并从产品、资金、服务、人才等方面综合来考虑公司电商的发展组织架构。这样才可能把电商真正做起来，改革是痛苦的，结果可能是美好的，但不改革必然是痛苦的。　　
电商发展到现在已经出现了很多的网上销售平台和操作模式，面对纷杂的网购模式平台一定要找到适合自己的平台，别人能够做好的平台，你不一定能够做好，所以要纵观平台特点，关于销售渠道，要根据自己公司目前的特点、品牌的发展和战略方向来决定走那些渠道和那种模式。对于小型企业建议首先从QQ、天猫、京东等平台开设自己的销售型店铺，因为这些投入少、见效快，同时能够迅速培养自己的电商理念和人才储备。而对于中型企业，应该建自己的企业官网或者电商平台，也尝试入驻目前主流的B2C平台和招募分销商，对于大型企业，要考虑形成自身的产业链，从品牌传播，企业架构、产品规划、物流仓储等多方面布局未来的电商，同时在建立自己的B2C销售平台之外重点开发每个有销售力度和影响力的平台，这对大企业和平台来说也是比较容易接受和达成共识的。　　
线上和线下各有特点，线下的热销产品不一定在网上就热销，就是人们经常说的一网一世界，隔行如隔山一样，要根据线上特点，选出符合网络需求的产品。同时还要充分考虑网络销售对线下经销商利润的影响，所以对于产品款式设计和价格布局、包装这块块线上线下必须进行一个很明显的区分。　　
品牌效应和个性化服务在电商中对于提升利润起着非常重要的作用，越来越多的消费者不只看价格，还会考虑品牌和服务等相关因素，互联网传播速度非常快，一个好的品牌会不断被传播，所以在产品款式和外包装的设计、品牌传播方式等方面要有充分的考虑。在现在产品同质化相当严重的情况下，服务和体验的重要就体现十分明显。　　
目前凡是具备一定规模的公司，人才无疑是他们公司放在首位的。急功近利的企业往往只看到了人才培养的成本，而眼光长远的企业则会看到人才培养的远大前景。